Dúvidas Gerais

Qual é a idade mínima para pular no Urban Motion?

A idade mínima é de 3 anos. Porém, é necessário que um adulto acompanhe a criança e ambos são pagantes. A partir dos 4 anos é permitida a entrada da criança sem acompanhante.

É obrigatório que a meia antiderrapante seja comprada no Urban Motion?

Por questões de segurança, o uso de meias antiderrapantes é obrigatório.

A meia não precisa ser comprada em nossos parques, mas é obrigatório que seja antiderrapante. Portanto, caso já as possua, você pode trazê-las. Se precisar comprá-las, as oferecemos pelo valor de R$15,00 (par).

Qual é a vestimenta adequada para pular nos trampolins?

Recomendamos o uso de roupas confortáveis.

Posso usar celulares ou câmeras dentro do parque para fazer fotos e filmagens?

Sim, é permitido fotografar, filmar e também postar suas imagens em redes sociais. Porém, não nos responsabilizamos por objetos perdidos no parque.

Há monitores nos parques?

O Urban Motion possui uma equipe de monitores treinados para garantir a segurança, conforto e diversão de todos.

O Urban Motion possui toaletes (banheiros)?

Sim, oferecemos toaletes (banheiros) em nossos parques.

O responsável precisa estar presente na entrega do termo?

Não é permitido o revezamento de pulseiras, pois todos os participantes devem passar primeiramente pela recepção onde irão realizar seu cadastro e assinar o termo de responsabilidade.

A manobra “mortal” pode ser executada em qualquer área do parque ou somente na piscina de espuma?

Esta manobra é permitida somente na área da piscina de espumas por questões de segurança.

A manobra conhecida como “mortal de costas” pode ser executada na piscina de espuma?

Esta manobra é permitida somente na área da piscina de espumas por questões de segurança.

É permitido correr no espaço dos parques?

Por questões de segurança não é permitido correr no espaço dos parques.

Morumbi Town

Qual o horário de funcionamento da unidade Morumbi Town?

Segunda a Sábado 10h as 22h - Domingos e feriados 12h as 20h.

É possível realizar reserva antecipada na unidade Morumbi Town?

Não é possível realizar reserva antecipada. Entretanto, é possível realizar check-in e aguardar para entrar. O tempo de espera na fila é variável, e o cliente poderá se informar no balcão.

A recepção do Urban Motion avisa o participante ao final do período no parque?

O tempo é controlado pelos pais ou responsáveis.

Qual valor cobrado pelos minutos adicionais?

O valor cobrado por cada minuto adicional é de R$0,50 (cinquenta centavos).

Como é realizado o pagamento?

O pagamento é realizado de acordo com período de permanência no parque, portanto, é realizado somente na saída do parque.

É permitido deixar crianças sozinhas no parque?

Recomendamos que os responsáveis pelas crianças permaneçam na arquibancada, mas caso queiram se ausentar, os responsáveis poderão deixar seus telefones com a recepção e entraremos em contato se necessário.

Por que não é permitido que 2 pessoas pulem ao mesmo tempo no Parkour?

Não é permitido, pois existe o risco dos participantes se chocarem.

Por que não é permitido pular do Parkour preto para a cama elástica?

Não é permitido por questões de segurança, pois o impacto pode ocasionar torções.

Por que é permitido somente 1 pessoa na rampa de skate?

Para evitar que ocorram colisões.

Por que não é permitido sentar na parte de cima da parede de escalada?

Não é permitido por conta da altura e também pela localização da tubulação do parque.

Santo Amaro

O Urban Motion Santo Amaro possui estacionamento?

O Urban Motion Santo Amaro dispõe de estacionamento pago e terceirizado.

Valores: 2 horas R$14 e demais horas R$3 por cada hora adicional.

Se o cliente efetuar uma reserva, mas por algum motivo não puder pular no horário escolhido, é transferir a reserva para um novo horário?

Sim, é permitida a transferência do horário de reserva, desde que haja disponibilidade.

É possível pular só meia hora na unidade Santo Amaro?

A unidade Urban Motion Santo Amaro trabalha apenas com ingressos de 1 hora.

A opção de 30 minutos é válida somente na unidade do shopping Morumbi Town.

Após entrar no parque para pular, é permitido sair para ir ao banheiro e tomar água?

Sim, é permitido pois o participante estará com a pulseira de identificação daquele horário.

O ingresso Urban Motion também é valido para o Pop Haus?

Não, o ingresso Urban Motion é válido somente para nosso parque. Pop Haus é uma empresa distinta com a qual dividimos o condomínio.

Tucuruvi

Qual o horário de funcionamento da unidade Tucuruvi?

Segunda a Sábado 10h as 22h - Domingos e feriados 12h as 20h.

É possível realizar reserva antecipada na unidade Tucuruvi?

Não é possível realizar reserva antecipada. Entretanto, é possível realizar check-in e aguardar para entrar. O tempo de espera na fila é variável, e o cliente poderá se informar no balcão.

A recepção do Urban Motion avisa o participante ao final do período no parque?

O tempo é controlado pelos pais ou responsáveis.

Qual valor cobrado pelos minutos adicionais?

O valor cobrado por cada minuto adicional é de R$0,50 (cinquenta centavos).

Como é realizado o pagamento?

O pagamento é realizado de acordo com período de permanência no parque, portanto, é realizado somente na saída do parque.

É permitido deixar crianças sozinhas no parque?

Recomendamos que os responsáveis pelas crianças permaneçam na arquibancada, mas caso queiram se ausentar, os responsáveis poderão deixar seus telefones com a recepção e entraremos em contato se necessário.